עדכון אחרון: ספטמבר 2026
ברוכים הבאים ל-DepartIX. הגלישה באתר ו/או רכישת שירות מהווה הסכמה מלאה, מדעת ובלתי חוזרת לתנאי שימוש אלה. אם אינכם מסכימים לתנאים, אנא הימנעו משימוש באתר.
בעל העסק: דניאל רובין (עוסק פטור)
מספר עוסק: 328088083
שם מסחרי: DepartIX
כתובת: רחוב קרית המדע 6, יחידה 1020, הר חוצבים, ירושלים 9777606, ישראל
דוא"ל: support@departix.co.il
DepartIX מספקת חבילות גלישה סלולרית דיגיטליות (eSIM) לשימוש בחו"ל. השירות כולל דאטה סלולרית בלבד. השירות אינו כולל מספר טלפון ישראלי, שיחות טלפון רגילות, או קו סלולרי פיזי.
לתשומת לבכם: לא ניתן לבצע או לקבל שיחות טלפון רגילות דרך ה-eSIM. לתקשורת קולית מומלץ להשתמש ב-WhatsApp. למידע נוסף על קבלת הודעות SMS בחו"ל, ראו את השאלות הנפוצות באתר.
השירות מיועד לשימוש על ידי בני 18 ומעלה בלבד. הגלישה באתר ו/או ביצוע הזמנה מהווים הצהרה כי המשתמש בן 18 לפחות. קטין המעוניין לעשות שימוש בשירות נדרש לעשות כן באמצעות ובאישור הורה או אפוטרופוס, ובכל מקרה לא ירכוש שירות בעצמו באמצעי תשלום שאינו שלו ללא רשות בעליו.
המחירים המוצגים באתר, בשקלים חדשים (₪), כוללים את כל העלויות הנדרשות לרכישת החבילה, אלא אם צוין אחרת. לאור מעמד "עוסק פטור" של בעל העסק כהגדרתו בחוק מס ערך מוסף, לא נגבה מע"מ בעסקאות. DepartIX שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים בכל עת, כאשר מחיר שכבר שולם עבור הזמנה שבוצעה לא ישתנה למפרע. העסקה תאושר סופית רק לאחר קבלת אישור תשלום מאובטח מספק הסליקה.
מדיניות הביטולים וההחזרים המלאה - לרבות המועד שבו נחסמת זכות הביטול עם התקנת/הפעלת ה-eSIM, וזכות הביטול המוארכת החלה על אוכלוסיות זכאיות בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 - מפורטת בעמוד מדיניות ביטולים והחזרים הנפרד.
הכחשת עסקה (Chargeback): במקרה של הכחשת עסקה בלתי מוצדקת מול חברת האשראי או ספק הסליקה, שבמסגרתה בוטל חיוב עבור שירות שכבר סופק, DepartIX שומרת לעצמה את הזכות לחסום את גישת המשתמש לשירות, ולדרוש ממנו שיפוי בגין עמלות או קנסות שנגבו ממנה בפועל כתוצאה מכך, בכפוף לבירור נסיבות המקרה.
אין להשתמש באתר לכל מטרה בלתי חוקית, לרבות: ניסיון גישה בלתי מורשית למערכות האתר; העתקה, שכפול או שימוש מסחרי בתוכן האתר ללא רשות; פגיעה בפעילותו התקינה של האתר או עקיפת אמצעי אבטחה בו; הטרדה, איומים או לשון הרע כלפי צד כלשהו באמצעות האתר; והעלאת תוכן פוגע, בלתי חוקי, מטעה או מפר זכויות צד שלישי.
איסור סריקה אוטומטית ואימון בינה מלאכותית: חל איסור על שימוש בבוטים, עכבישים (Crawlers) או כל אמצעי אוטומטי אחר לשם כריית מידע או חילוץ נתונים מהאתר, וכן על שימוש בתכני האתר לצורך אימון מודלים של בינה מלאכותית, ללא רשות מפורשת בכתב מראש.
DepartIX רשאית להשעות או לחסום לאלתר, ללא התראה מוקדמת, גישה לשירות במקרים שבהם מתגלה חשד סביר לשימוש לרעה, לרבות (ולא רק):
לקוח שגישתו הושעתה או נחסמה כאמור רשאי לפנות אלינו לבירור נסיבות ההשעיה/החסימה ולבקש את בחינתה מחדש, בהתאם לפרטי יצירת הקשר המפורטים בסעיף 14 להלן. לעניין השפעת השעיה או חסימה כאמור על זכאות להחזר כספי, ראו את מדיניות הביטולים וההחזרים.
כל הזכויות בתוכן האתר, לרבות עיצוב, קוד, טקסטים, לוגו וסימני מסחר, שייכות ל-DepartIX, אלא אם צוין אחרת. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתוכן זה למטרה מסחרית או אחרת ללא אישור מראש ובכתב.
DepartIX לא תישא באחריות בגין אי-קיום או עיכוב בקיום התחייבויותיה על פי תנאים אלה, ככל שהדבר נובע מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות מלחמה, פעולות איבה או מצב חירום ביטחוני, אסון טבע, שביתה או השבתה, תקלות תשתית תקשורת או חשמל שאינן בשליטתה, וצווים ממשלתיים או שינויי חקיקה בלתי צפויים. במקרה כאמור, מועדי הביצוע יידחו בהתאם לתקופת האירוע.
אם ייקבע על ידי ערכאה מוסמכת כי הוראה כלשהי מתנאי שימוש אלה בטלה, בלתי חוקית או בלתי ניתנת לאכיפה, לא ייפגע בכך תוקפן של יתר ההוראות, אשר ימשיכו לעמוד בתוקפן המלא.
על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. מבלי לגרוע מכל זכות שאינה ניתנת להתניה על פי דין, לרבות כללי סמכות מקומית הקבועים בתקנות סדר הדין האזרחי לטובת צרכנים, סמכות השיפוט בכל מחלוקת הנוגעת לשירות תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
בכל מקרה של מחלוקת, אנו מזמינים אתכם לפנות אלינו תחילה בכתובת support@departix.co.il לצורך ניסיון לפתור את העניין בדרכי נועם. האמור אינו גורע מזכותכם לפנות בכל עת לבית המשפט לתביעות קטנות בהתאם לחוק.
לכל שאלה בנוגע לתנאי שימוש אלה, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: support@departix.co.il.
אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינוי מהותי המשפיע על זכויותיכם יפורסם באופן בולט באתר, ובמקרים מהותיים במיוחד נשתדל להודיע מראש באמצעות הדוא"ל שנמסר לנו. המשך שימוש באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
אי-מימוש או שיהוי במימוש זכות מזכויות DepartIX על פי תנאים אלה לא ייחשב כוויתור על אותה זכות.